Política de privacidad
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Última actualización: 20 de junio de 2025
FYNE collab gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios, con el objetivo de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra cuidadosamente seleccionada (los “Servicios”). FYNE collab utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.
Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.
Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de privacidad y la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal conforme a lo aquí descrito.
Información personal que recopilamos o tratamos
Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda razonablemente vincularse con usted u otra persona. La información personal no incluye datos anonimizados ni desidentificados de forma que no puedan asociarse razonablemente con usted.
Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas inferencias derivadas de dicha información, en función de cómo interactúe con los Servicios, del lugar en el que resida y de lo que permita o exija la legislación aplicable:
Datos de contacto, incluidos nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información financiera, incluidos datos de tarjetas de crédito o débito, información de pago, detalles de transacciones, método de pago y confirmación del pago.
Información de la cuenta, incluidos nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración.
Información sobre transacciones, como los productos que consulta, añade al carrito, guarda en la lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como transacciones anteriores.
Comunicaciones con nosotros, incluida la información que nos facilite al contactar con el servicio de atención al cliente.
Información del dispositivo, como el tipo de dispositivo, navegador, dirección IP y otros identificadores técnicos.
Información de uso, relacionada con su interacción con los Servicios, como la forma y el momento en que navega o los utiliza.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal a partir de las siguientes fuentes:
Directamente de usted, cuando crea una cuenta, utiliza los Servicios, realiza una compra o se comunica con nosotros.
Automáticamente, a través de los Servicios, mediante cookies y tecnologías similares, así como a través de su dispositivo.
De proveedores de servicios, cuando los contratamos para prestar servicios en nuestro nombre.
De partners comerciales u otros terceros, cuando la legislación lo permite.
Cómo utilizamos su información personal
Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:
Para gestionar pedidos, procesar pagos, organizar envíos, facilitar devoluciones y cambios, gestionar su cuenta, recordar sus preferencias y ofrecerle una experiencia de compra personalizada.
Para enviarle comunicaciones comerciales y promocionales por correo electrónico u otros medios, y mostrarle publicidad relacionada con productos que puedan ser de su interés.
Para proteger su cuenta, detectar actividades fraudulentas o maliciosas y garantizar la seguridad de nuestros Servicios.
Para responder a sus consultas, ofrecerle atención al cliente y mantener nuestra relación comercial.
Para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes de autoridades competentes y hacer cumplir nuestros términos y políticas.
Cómo divulgamos la información personal
Podemos divulgar su información personal en las siguientes circunstancias:
Con Shopify y otros proveedores que prestan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, logística, atención al cliente, análisis de datos y alojamiento web.
Con partners de marketing y publicidad, para mostrarle anuncios personalizados conforme a la legislación aplicable.
Cuando usted lo solicite o consienta expresamente.
Con empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial.
En el marco de una transacción comercial o para cumplir obligaciones legales y proteger nuestros derechos.
Relación con Shopify
Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y trata información personal para proporcionar y mejorar los Servicios. Shopify puede tratar su información conforme a su propia política de privacidad. Puede obtener más información en el portal de privacidad de Shopify.
Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores conforme a la legislación aplicable.
Seguridad y conservación de la información
Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal. Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos o las obligaciones legales aplicables.
Sus derechos y opciones
Según su lugar de residencia, puede tener derecho a acceder a su información personal, solicitar la rectificación o supresión de sus datos, solicitar la portabilidad de los datos, oponerse o limitar el tratamiento y retirar su consentimiento cuando sea aplicable.
Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros.
Reclamaciones
Si tiene alguna reclamación sobre el tratamiento de su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros o presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
Transferencias internacionales
Podemos transferir su información personal fuera de su país de residencia, aplicando las garantías legales adecuadas conforme a la normativa vigente.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en este sitio web y actualizaremos la fecha de “Última actualización”.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:
A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, FYNE collab es el responsable del tratamiento de su información personal.